OlyverA sua privacidade é prioridade para a OlyverStudio. Esta Política explica, de forma transparente, quais dados coletamos, por que coletamos, como utilizamos e quais são os seus direitos — em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Ao navegar neste site e enviar suas informações, você declara estar ciente das condições descritas abaixo.
01 Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você e operar o site:
Dados que você nos fornece
- Contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail informados ao solicitar um diagnóstico ou nos chamar.
- Mensagens: o conteúdo das conversas que você inicia conosco (ex.: WhatsApp).
Dados coletados automaticamente
- Navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e cliques — via cookies e ferramentas de análise.
- Técnicos: tipo de dispositivo, navegador e endereço IP (de forma anonimizada sempre que possível).
03 Para que usamos seus dados
- Responder solicitações de diagnóstico, orçamento e atendimento.
- Conduzir e dar continuidade aos projetos contratados.
- Medir o desempenho do site e das campanhas de anúncio.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
04 Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD: consentimento (ex.: cookies de marketing), execução de contrato ou procedimentos preliminares a seu pedido, legítimo interesse (ex.: melhoria do site) e cumprimento de obrigação legal.
05 Compartilhamento de dados
A OlyverStudio não vende seus dados pessoais. Para operar o site e nossas campanhas, utilizamos serviços de terceiros confiáveis — cada um trata seus dados sob obrigações de confidencialidade e apenas para a finalidade descrita:
Plataformas de análise e marketing
- Google Analytics 4 (GA4): analisa o comportamento de navegação no site (páginas visitadas, origem do acesso, tempo de permanência) para entendermos o que funciona e melhorar sua experiência. Você pode se opor recusando os cookies analíticos no banner de consentimento.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): rastreia visitas e ações no site para mensurar e otimizar nossas campanhas no Facebook e Instagram. Só é ativado se você clicar em “Aceitar todos” — e pode ser desativado a qualquer momento via banner de cookies.
Infraestrutura e operação
- Hospedagem em nuvem: nossos servidores e o site são hospedados em plataforma de nuvem (ex.: Vercel), responsável por entregar as páginas com segurança e desempenho. Esses provedores processam apenas dados técnicos necessários à entrega do site, sob confidencialidade.
- Mensageria (WhatsApp): quando você nos chama, a conversa trafega pela plataforma do WhatsApp, sujeita aos termos da própria Meta.
- Outros provedores conforme necessário: podemos adicionar ferramentas de apoio (e-mail, automação, IA) para conduzir os projetos — sempre com confidencialidade e limitadas à finalidade contratada.
Obrigações legais
- Autoridades: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.
Você controla os cookies analíticos e de marketing (GA4 e Meta Pixel): basta escolher “Só essenciais” no banner, ou reabrir as Preferências de cookies no rodapé do site para revisar sua escolha a qualquer momento.
06 Armazenamento e retenção
Guardamos cada tipo de dado apenas pelo tempo necessário à sua finalidade. Veja os prazos por categoria:
Dados de contato (formulário, WhatsApp, e-mail)
- Mantidos enquanto houver interesse comercial ativo — ou seja, enquanto a conversa sobre um projeto estiver em andamento.
- Sem nenhum contato por 1 ano, são excluídos automaticamente (ou antes, mediante sua solicitação).
Cookies e análise (GA4, Meta Pixel)
- Mantidos conforme a política de cada plataforma (Google e Meta), que definem seus próprios prazos de retenção.
- Você pode apagá-los a qualquer momento limpando os cookies do navegador, ou recusando-os nas Preferências de cookies.
Dados de clientes (após contratação)
- Mantidos pelo prazo exigido pelas obrigações fiscais e legais — 5 anos no Brasil (contados a partir do encerramento do serviço).
- Cumprido esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados antes desses prazos a qualquer momento — ressalvadas apenas as informações que somos obrigados a manter por lei. É só falar com a gente pelos canais da seção 9.
07 Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento dos nossos servidores.
08 Seus direitos
Como titular dos dados, a LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento e se opor a determinados tratamentos.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais abaixo.
09 Contato do responsável
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Entre em contato:
10 Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Sempre que isso ocorrer, revisaremos a data de “última atualização” no topo desta página. Recomendamos consultá-la periodicamente.